Ob bei einem Umzug, einer Haushaltsauflösung nach einem Todesfall oder wenn sich über Jahre hinweg einfach zu viel angesammelt hat: Irgendwann stehen viele Menschen vor einem Berg von Gegenständen, dessen Beseitigung überfordernd wirkt. Ein professionelles Entrümpelungsunternehmen verspricht schnelle und unkomplizierte Abhilfe.
Doch der Markt ist groß und nicht alle Anbieter arbeiten gleich seriös. Wer unvorbereitet bucht, riskiert hohe Kosten, Ärger mit der Entsorgung oder gar beschädigtes Eigentum. Sorgfalt bei der Auswahl ist daher geboten.
Seriosität als Fundament
Bevor man beim Entrümpelung planen in Speyer oder anderswo überhaupt über Preise spricht, sollte die Vertrauenswürdigkeit des Dienstleisters geprüft werden. Ein seriöses Unternehmen verfügt über eine Website mit einem vollständigen Impressum, das einen Verantwortlichen und eine Handelsregisternummer ausweist. Ein reiner Handy-Kontakt auf einem Werbezettel im Briefkasten ist oft ein Warnsignal.
Das Wichtigste ist jedoch der Versicherungsschutz. Geht beim Transport im Treppenhaus etwas zu Bruch oder wird das Parkett beschädigt, muss der Schaden gedeckt sein. Aus diesem Grund sollte man sich immer eine Bestätigung über eine bestehende Betriebshaftpflichtversicherung vorlegen lassen. Fehlt diese, ist von einer Beauftragung dringend abzuraten.
Die Kostenfalle: Vom Pauschalpreis und versteckten Gebühren
Vage Preisauskünfte am Telefon sind ein Zeichen für mangelnde Professionalität. Kein Anbieter kann den Aufwand seriös einschätzen, ohne das Objekt gesehen zu haben. Ein kostenfreier und unverbindlicher Besichtigungstermin vor Ort ist daher Standard in der Branche.
Auf Basis dieser Begehung sollte ein detaillierter, schriftlicher Kostenvoranschlag erstellt werden. Hierbei ist ein Pauschalpreis oft sicherer als eine Abrechnung nach Stunden, da der Zeitaufwand für Laien schwer kalkulierbar ist. Das Angebot muss alle Posten klar auflisten: Sind die Kosten für die Anfahrt, eventuelle Container und vor allem die Gebühren für die Entsorgung bereits enthalten? Wenn diese Punkte fehlen, droht bei der Endrechnung eine böse Überraschung.
Wertanrechnung: Wenn der Müll zum Schatz wird
Nicht alles, was bei einer Haushaltsauflösung anfällt, ist wertlos. Oft finden sich Antiquitäten, gut erhaltene Möbel oder Sammlerstücke. Professionelle Firmen erkennen diesen Wert und bieten eine sogenannte Wertanrechnung an. Der Erlös dieser Gegenstände wird dabei fair mit den Gesamtkosten der Entrümpelung verrechnet. Dieses Vorgehen muss zwingend vorab im Vertrag festgehalten werden. Misstrauen ist angebracht, wenn ein Anbieter alles pauschal als „Müll“ abtut oder versucht, wertvolle Stücke gegen schnelles Bargeld direkt vor Ort „abzukaufen“. Dies deutet eher auf Eigennutz als auf eine faire Verrechnung zugunsten des Kunden hin.
Wohin mit dem Abfall? Die Verantwortung der Entsorgung
Die Arbeit der Firma ist beendet, das Haus ist leer. Doch wohin wurde der Abfall gebracht? Sogenannte „schwarze Schafe“ der Branche sparen sich die teuren Deponiegebühren und entsorgen den Müll illegal im nächsten Waldstück oder auf öffentlichen Plätzen. Das ist nicht nur ein Umweltschaden, sondern kann auch auf den Auftraggeber zurückfallen, wenn dieser als Verursacher ermittelt wird. Ein seriöser Dienstleister muss nachweisen können, dass alle Abfälle fachgerecht bei zertifizierten Entsorgungsbetrieben oder Wertstoffhöfen abgegeben wurden. Insbesondere bei Sondermüll wie alten Lacken, Asbestplatten oder Elektronikschrott sind spezielle Kenntnisse und Berechtigungen für die Entsorgung notwendig.
Der Besichtigungstermin
Die Begehung vor Ort dient nicht nur der Kalkulation, sondern auch der genauen Absprache des Leistungsumfangs. Was genau soll geräumt werden? Nur der Keller oder auch der Dachboden? Sollen Einbauten wie Küchen oder Teppichböden ebenfalls entfernt werden? Ein zentraler Punkt ist die Definition des Endzustands. Der Begriff „besenrein“ wird oft verwendet, ist aber dehnbar. Bedeutet dies nur das grobe Durchfegen der Räume? Oder sind auch das Entfernen von Spinnweben an den Decken und das Herausdrehen von Nägeln aus den Wänden inbegriffen? Je genauer diese Details im Angebot fixiert werden, desto weniger Diskussionsbedarf besteht bei der finalen Abnahme der Arbeiten.
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